Vanaf heden hebben we één loket voor al uw vragen m.b.t. ICT, Magister, It's Learning en digitale onderwijsmethoden.

Heeft u hulp van de helpdesk nodig denk dan aan de volgende zaken:
1. Vermeld in de onderwerp-regel van de mail zo duidelijk mogelijk de aard van het probleem/verzoek. 
2. In geval van leerlingen:  vermeld ook stamnummer, naam, klas(en school) 
3. Schermafbeeldingen/foto’s geven ons vaak waardevolle informatie
4. Van ieder hulpverzoek krijgt de indiener een automatische bevestiging met een (uniek) ticketnummer. 
5. Nieuw verzoek = nieuw ticket. Dus als u een nieuw verzoek heeft, stuur dan een nieuwe mail en ‘hang’ dat nieuwe verzoek niet aan een mail over een eerder verzoek.